Cómo hacer un pedido

   Comprar en nuestra tienda resulta muy sencillo. Sólo tiene que elegir el producto que desee, e incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.             

   En todo momento y si le resulta más cómodo, puede consultar, pedir presupuesto y realizar telefónicamente la compra mediante nuestro teléfono de atención al cliente 968065290 ó solicitud mediante correo electrónico a:

            arteca@banner-up.com.

Cómo encontrar un producto

   Para encontrar un artículo se puede utilizar el menú de navegación situado a la izquierda de la página denominado: CATEGORÍAS. Mediante el se puede acceder a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior derecha; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos.

   Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo, promociones aplicadas, otros productos relacionados, accesorios...

Cómo tramitar un pedido

   Simplemente hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el icono del carrito de la compra. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón situado en la zona inferior derecha.

   Cuando usted tramita el pedido, todas las transacciones a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que le garantiza la confidencialidad de todos sus datos.

   Una pantalla le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.

   Si aún no lo es y desea registrarse, puede hacerlo desde el enlace al registro situado en la zona superior de la página, y obtener así una clave de usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestro sitio Web. Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos, descargar sus facturas en archivo pdf... En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.

   También puede realizar la compra sin estar registrado, como INVITADO. Deberá rellenar los datos solicitados para el envío del artículo, facturación e información del estado de la compra.

   En cualquier caso debe leer detenidamente nuestra política de privacidad de datos y activar la casilla de verificación “He leído y acepto la Política de privacidad de datos”.

Cómo pagar

   En el siguiente paso se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta. También se puede optar por enviar el pedido a un domicilio distinto del registrado; los gastos de envío se asignarán en función del destino elegido.

   En esta misma página se seleccionará la forma de pago y  procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.

   Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y mostrará el número del mismo, así como un resumen de los productos adquiridos.

   El proceso de compra ha terminado.

Seguimiento de un pedido ya realizado

   Puede consultar la situación de un pedido en curso o sus compras anteriores mediante el acceso a su cuenta situado en la zona superior de la página.

   Una vez identificado como usuario, se mostrará información detallada de sus compras y el último pedido realizado en nuestra Web.

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